TRANSPORT PLUS

TAXI PLUS

VTC PLUS

TRANSPORT PLUS

CGV V2025.02

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
TRANSPORT PLUS
SIRET : 841 720 071 00023
Code NAF : 4932Z
Siège social : 120 route des Vergers, 38140 Charnècles

Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société TRANSPORT PLUS, dont l’objet est le transport de personnes en VTC, Taxi, et TPRP (Transport Public Routier de Personnes), et toute personne ou entreprise faisant appel à ses services. En utilisant les services de TRANSPORT PLUS, le client accepte sans réserve les présentes CGV.


1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles TRANSPORT PLUS fournit des services de transport de personnes en VTC, Taxi, et TPRP, y compris les transferts privés ou professionnels, les trajets réguliers, et tout autre service lié au transport public de personnes.

2. Prestations proposées

TRANSPORT PLUS propose les services suivants :

  • VTC : Transport de passagers dans des véhicules de tourisme avec chauffeur, pour des trajets privés ou professionnels.
  • TPRP : Transport public routier de personnes, y compris les trajets réguliers ou ponctuels, en conformité avec les régulations en vigueur.
  • Taxi : Transport de passagers en taxi, selon les réglementations locales.

Les services de transport sont effectués conformément aux demandes spécifiques des clients, à la fois en termes de destination, d’horaires et de type de véhicule.

3. Réservation

Les réservations peuvent être effectuées :

  • Par email à reservation@tansport-plus.fr
  • Via le site internet de VTC PLUS ET TAXI PLUS.

La réservation doit être confirmée par TRANSPORT PLUS pour être valide. Toute réservation sera prise en compte après réception d’une confirmation, soit par email, soit par téléphone.

4. Tarification et Paiement

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation, conformément au devis ou à l’estimation communiquée par TRANSPORT PLUS. Les prix incluent toutes les taxes applicables (TVA, frais de service, etc.).

Les moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)
  • Virement bancaire
  • Espèces (dans le respect de la réglementation applicable)
  • Chèques

Le paiement est exigé à la fin de la prestation, sauf indication contraire dans les termes de la réservation.

Transport Plus se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais ces modifications ne s’appliqueront qu’aux réservations effectuées après la date de modification des tarifs.

5. Annulation

L’annulation de la réservation peut être effectuée par le client jusqu’à 24 heures avant le début de la prestation sans frais. Au-delà de ce délai, des frais d’annulation peuvent être facturés :

  • Moins de 24 heures avant la prestation : 50% du montant total de la réservation.
  • Moins de 2 heures avant la prestation : 100% du montant total de la réservation.

TRANSPORT PLUS se réserve également le droit d’annuler ou de reporter une réservation en cas de force majeure ou d’incident imprévu (conditions météorologiques extrêmes, panne de véhicule, etc.). Dans ce cas, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra demander un remboursement ou une nouvelle réservation.

6. Responsabilité

TRANSPORT PLUS s’engage à fournir un service de transport conforme aux réglementations en vigueur et à assurer la sécurité de ses passagers. Toutefois, TRANSPORT PLUS ne pourra être tenue responsable en cas de retard causé par des événements extérieurs tels que les conditions de circulation, les accidents, ou les grèves.

Le client est responsable de ses effets personnels pendant la durée du transport. TRANSPORT PLUS décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de biens laissés à bord du véhicule.

7. Assurances

Tous les véhicules de TRANSPORT PLUS sont assurés pour le transport public de personnes et sont couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle. En cas d’accident ou de dommage, le client pourra être indemnisé conformément aux termes de l’assurance en vigueur.

8. Comportement du Client

Le client s’engage à adopter un comportement respectueux et approprié pendant la prestation de transport. Tout comportement perturbateur, abusif ou illégal (y compris le transports de produits illicites) pourra entraîner l’interruption immédiate de la prestation, sans remboursement.

9. Médiation

En cas de litige concernant la prestation de transport, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, conformément à la législation en vigueur. Le médiateur pour TRANSPORT PLUS est CM2C dont les coordonnées sont disponibles sur simple demande.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont nécessaires à la bonne exécution des services et à des fins administratives et commerciales. Conformément à la réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD), le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en contactant TRANSPORT PLUS.

11. Force majeure

TRANSPORT PLUS ne pourra être tenue responsable des retards ou de l’impossibilité d’exécuter les services en cas de force majeure (incendie, grève, intempéries, panne technique, etc.).

12. Modification des CGV

TRANSPORT PLUS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Toute modification sera effective dès sa publication sur le site internet ou dès qu’elle aura été communiquée au client.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par la législation française. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de TRANSPORT PLUS.

© TRANSPORT PLUS – 2023

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